9 Tipologie di testo

9.1 Email

L’ e-mail  è un messaggio di posta elettronica. Come per qualsiasi tipo di corrispondenza scritta è necessario identificare il destinatario dell' e-mail perché da ciò dipende la scelta del registro da adottare, formale o informale. Oltre alle convenzioni è necessario anche imparare il lessico della barra degli strumenti per rendere il vostro tipo di testo verosimile. Nel caso di un e-mail formale le convenzioni da rispettare sono più complesse che nel caso di un’ e-mail informale.

Le convenzioni

  • intestazione
  • oggetto della comunicazione nello spazio oggetto
  • formula d’ apertura
  • introduzione dell’ e-mail
  • corpo dell’ e-mail (di presentazione/di candidatura/di reclamo/di questione amministrativa)
  • formula di chiusura
  • firma

Indici testuali della e-mail informale e formale 

E-MAIL INFORMALE E-MAIL FORMALE

utilizzare il pronome  io

utilizzare il pronome  io

utilizzare il pronome  tu per il destinatario utilizzare il pronome  Lei per il destinatario
impiegare espressioni familiari come  
Caro Federico/Cara amica/Ciao  Silvia

adottare un tono ed uno stile formale e cortese

adattare la formula di saluto al destinatario

 

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Immagine 9.1a – L’ e-mail

Il lessico della e-mail

Formule di apertura


– Caro Luigi/Cara Alice; Cari Paolo e Lucia ; Ciao Marco, Ciao Alessia ; Cari mamma e papà ; Cari amici ; Carissimo zio/Carissima nonna; Mia cara/Mio caro

– Come stai?; Mi auguro che tu stia bene;

Introduzione dell’ e-mail

Nell’ introduzione vengono annunciate le motivazioni dell’ e-mail
– Grazie della tua lettera del 15 maggio/Ho appena ricevuto la tua lettera

– È da tanto tempo che non ci sentiamo/ è da tanto che non ho tue notizie, ecco perché ho pensato di scriverti

– Non hai risposto alla mia ultima lettera e mi sono preoccupato/a: va tutto bene?

– Mi ha fatto tanto piacere sapere che…

– Sono felice di aver avuto tue notizie, mi affretto a risponderti

– Ti scrivo per darti/per annunciarti un grande notizia

– Scusami per il mio lungo silenzio!

– Perdonami se ti scrivo solo ora!

– Sono riuscito a scriverti solo ora, ho avuto così tanto da fare/sono stato così impegnato

Il corpo dell’ e-mail

Viene sviluppato il tema centrale dell’ e-mail, si danno notizie, informazioni, si risponde ad una domanda o una richiesta di consiglio.

  • Per esprimere, in una o due frasi, il tuo atteggiamento rispetto al problema/domanda posti dal tuo amico, usa le seguenti espressioni:

- Ho il tuo stesso problema

- Hai completamente ragione

- Sono assolutamente d’ accordo con te

- Secondo me tu esageri, non è poi così grave…

- Non capisco…

- Mi chiedo…

  • Rispondi a tutte le domande poste dal tuo amico
  • Non dimenticare di rivolgerti direttamente al tuo amico :

- Figurati; immaginati; pensa che…; ti ricordi di…; Indovina che cosa sto per raccontarti/di cosa ti parlerò ; Tu mi chiedi… ; Tu vuoi un mio consiglio… ; Tu sai… 

  • Se stai raccontando qualcosa:
    - Indica chiaramente quando è accaduto:

martedì scorso, la settimana passata, un giorno, nel 2015...

- Indica con precisione la cronologia:
all’ inizio/prima ...
dopo/poi/allora/un’ ora dopo...

alla fine...

- Precisa se due cose sono accadute nello stesso momento:
quando/mentre/nello stesso momento/contemporaneamente...

- Precisa la frequenza:
mai/ raramente/ qualche volta/di tanto in tanto/abitualmente/spesso/sempre

Le formule di chiusura

La formula di chiusura contiene può contenere i saluti, un invito o dei ringraziamenti: 

– Spero di aver risposto alla tua domanda. Scrivimi il prima possibile!

– Sono curioso di sapere che ne pensi. Attendo la tua lettera con impazienza.

– Grazie ancora per l’ invito. Ci vediamo presto!

– Anche tu hai il mio stesso problema? Spero di sentirti presto!

– Che pensi di fare? Scrivimi!

– Non vedo l’ora di vederti! Chiamami quando arrivi!

– Vuoi un mio consiglio? Se preferisci, chiamami! 

Saluti

– Con (tanto) affetto
– Baci
– Ti abbraccio/ Vi abbraccio
– Un caro abbraccio
– A presto
– Con tutta la mia amicizia
– Il tuo amico/La tua amica

Produzione scritta

Proposta di argomenti per il Paper 2. Scrivere da 250 a 400 parole

1. Opzione Diversità culturale

Sei incaricato di promuovere la comprensione interculturale nella tua scuola: scrivi un’ e-mail all’ associazione “Amici del mondo" per proporre la partecipazione ed iniziare a collaborare con questa associazione. Specifica il tipo di attività che potrebbero essere considerate come parte di questo progetto.

2. Opzione Costumi e tradizioni

Un vostro amico/una vostra amica si è appena trasferito/a in una città italiana e ha difficoltà ad adattarsi ai costumi e allo stile di vita del luogo. In un’ e-mail, dategli/le dei consigli su quale atteggiamento adottare per superare il problema.

3. Opzione Salute

Hai appena letto un articolo sulle abitudini alimentari dei giovani: rispondi inviando un’ e-mail alla rivista nella rubrica « Giovani sani».

4. Opzione Scienza e tecnologia

Hai letto su una rivista specializzata dell’ invenzione di una nuova app. Desideri condividere la notizia con un un amico/un’ amica appassionato/a di tecnologia come te. Scrivi un’ e-mail.

5. Opzione Tempo libero

Durante l’estate vuoi partecipare ad un corso di sopravvivenza. Scrivi un’ e-mail per chiedere informazioni a info@itasurvival.it.

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Suggerimenti

Solo perché si tratta di un’ e-mail non significa che dovete fare poca attenzione alla struttura e all’ organizzazione del testo! Organizzate il testo come fareste per una lettera, sia informale che formale.

Quando scrivete un’ e-mail fate molta attenzione a rispettare il layout. Guardate attentamente gli esempi forniti e assicuratevi di usare le espressioni fornite qui di seguito.

L’ uso di espressioni colloquiali in un’ e-mail informale è appropriato. Meglio evitare, invece, abbreviazioni e slang.

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Parole chiave – Il layout

  • invio
  • registrare
  • cancellare
  • contatto
  • da/mittente
  • a /destinatario
  • oggetto
  • aggiungere un campo
  • allegare un file
  • inserire
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Parole chiave – Il testo

  • formula d’ apertura
  • il corpo
  • formula di chiusura
  • firma
  • dare del ‘tu’/dare del ‘Lei’
  • registro familiare/formale